Condiciones para realizar un cambio
El cambio debe realizarse dentro de los 10 días de adquirido el producto.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios o elementos entregados al momento de la compra. Sin excepciones.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
Daños por mal uso
The Shape Lab no se responsabiliza por daños producidos por uso indebido o incorrecto del producto. Esto incluye, pero no se limita a: roturas por golpes, contacto con productos químicos, o falta de cuidado acorde a las recomendaciones generales de uso.
Procedimiento
Para iniciar un cambio, el cliente deberá contactar a The Shape Lab mediante correo electrónico o redes sociales, indicando número de pedido, motivo del cambio y, en caso de corresponder, imágenes del producto.
Los costos de envío asociados al cambio estarán a cargo del cliente.
